Bir kampanya bitti. Toplantı odasında herkes birbirine bakıyor ve biri soruyor: 'Peki, işe yaradı mı?' O anda elindeki rakamların hiçbiri bu soruyu cevaplamıyor — çünkü doğru soruyu sormak için kampanya başında bir şeyler planlanması gerekiyordu.
En yaygın hata şu: markalar gösterim (impression) ve etkileşim sayısına bakıp 'iyi gitti' diyor. Oysa gösterim, ürününüzün gerçekten birileri tarafından görüldüğünü garantilemez. Etkileşim, satın alma niyetiyle ilişkili değil. Asıl ölçülmesi gereken şeyler: link tıklamaları, UTM parametresiyle gelen trafik, kupon kodu kullanımı ve son 72 saatteki satış artışı.
İkinci büyük hata ise bütün kampanyayı tek bir metrikle değerlendirmek. Farkındalık kampanyası için gösterim mantıklı, dönüşüm kampanyası için satış rakamları gerekli. Bu ikisini karıştırdığınızda ne kampanya başarısız görünür ne de başarılı — sadece belirsiz kalır.
Pratik öneri: kampanya başlamadan önce şu üç soruya yazılı cevap verin. 'Bu kampanyadan ne bekliyoruz?', 'Bunu nasıl ölçeceğiz?' ve 'Hangi rakam bize başarılı diyebileceğimizi gösterir?' Bu üç soruya cevabınız yoksa kampanyayı ertelemeniz daha iyi olabilir.
Mert Doğan
InfluencerPortal — Content Team